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Bonjour,
En ce qui concerne le SAV, la durée de garantie du matériel et des logiciels est de 1 an.
Dans cette limite, vous pouvez nous renvoyer le matériel qui est déficient à l'adresse de PI-CONSEIL si vous avez ciblé la cause du problème en nous expliquant ce qui ne fonctionne plus (avec une photocopie de la facture si possible) ou nous appeler pour nous expliquer le soucis rencontré.
Dès que nous recevons le matériel déficient, des test sont faits et un matériel identique neuf vous sera renvoyé gratuitement par colissimo.
Si vous avez d'autres questions à ce sujet, vous pouvez les poser à la suite de ce sujet bien entendu.
L'équipe Heartmath.
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